Vacature Callcenter medewerker

Callcenter medewerker (callcenter) – Alkmaar

In een tijd waarin de vergrijzing toeneemt en senioren langer thuis willen blijven en moeten wonen, is Comfora ontstaan om tegemoet te komen aan de groeiende behoefte aan oplossingen om langer zelfstandig thuis te wonen. We begrijpen dat het vertrouwde thuisgevoel essentieel is voor het welzijn van senioren en daarom bieden we niet alleen hoogwaardige maatwerk producten, maar ook een persoonlijke benadering en uitzonderlijke service die verder gaat dan de aankoop. Dat zijn unieke DNA-kenmerken van het merk Comfora. Comfora is een krachtenbundeling van de bedrijven Meubelzorg en Well-Fair, twee gerenommeerde bedrijven met een lange staat van dienst met op maat gemaakte, hoogwaardige zit- en slaapcomfortproducten voor senioren.

Als callcenter medewerk(s)ter ben jij verantwoordelijk voor het bellen van nieuwe klanten voor een demonstratie afspraak aan huis. Het doel van deze functie is het maken van afspraken voor het verkoopteam in de buitendienst. Rekening houden met klantwensen, reisafstand en tijdsplanningen is cruciaal.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Bellen van potentiële klanten

• Telefonisch contact opnemen met klanten voor het inplannen van een thuisdemonstratie

• Verwerken van gegevens en contactmomenten in het systeem

• Delen van de juiste informatie en noteren van eventuele voorkeuren en wensen van de klant

• Zorgdragen voor logistieke routes voor het verkoopteam in de buitendienst, rekening houdend met start locatie, reistijd en bezetting

• Inplannen van winkelafspraken en doorsturen naar de juiste winkel

Wat krijg jij:

• Werken op een bruisende locatie in het centrum van Alkmaar

• Een gezellig, collegiaal en gemotiveerd team.

• De kans om je communicatief te ontwikkelen en gesprektechnieken te leren.

• Werken bij een bedrijf met als kernwaarden: respect, samen, deskundigheid en passie.

• Een goed salaris met daar bovenop een uitdagende en interessante bonusregeling

• Lease-A-Bike.

• 25 vakantiedagen op basis van fulltime.

• Cao Retail non-food inclusief pensioenopbouw volgens cao.

Ben jij:

• Enthousiast, leergierig en commercieel gedreven

• Resultaatgericht en klantgericht

• Positief ingesteld

• Collegiaal

• Communicatief vaardig zowel zendend als ontvangend

• 3, 4 of 5 dagen beschikbaarheid

✓ Flexibel in werktijden
✓ 22,5 -37,5 uur per week beschikbaar